با هدایای تبلیغاتی جذاب مشتریان خود را وفادار کنید

هدیه تبلیغاتی ابزاری قوی برای جلب مشتریان جدید و وفادار سازی مشتریان فعلی شما می باشد. شما می توانید با استفاده از هدایای تبلیغاتی جذاب به وفادار سازی مشتریانتان کمک کنید.هدایای تبلیغاتی جذاب یکی از راهکارهای موثر در وفادارسازی مشتریان است. لذت داشتن مشتری وفادار با هیچ سودی در بازار قابل مقایسه نیست.

مشتری وفادار همان کسی است که همانند یک بازاریاب تمام وقت شما را به دیگران معرفی میکند و همه جا از شما دفاع می نماید. اما تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار فرآیندیست که نیاز به آگاهی و دانش تبلیغاتی بالایی دارد. در ادامه به چند نکته در ارتباط با جذابیت هدایای تبلیغاتی و وفادار سازی مشتریان اشاره می نماییم:

مشتریان با تکیه به تجربه خود و استفاده از کالا یا خدمات هر کسب و کاری به آن وفادار میشوند و یا از آن برند دوری می کنند . هر فرد ناخودآگاه سطح توقع خودش را با کیفیت محصول و خدمت دریافت کرده از ما مقایسه می کند. اگه نیازش به موقع، به اندازه و درست برطرف شده باشد، راضی می‌شود حال وقتی فرد محصول یا خدمتی فراتر از سطح انتظارش دریافت کند و این اتفاق هربار تکرار شود، به مشتری وفادار تبدیل می‌شود. این مورد سبب می شود تا مشتری برای هر بار مراجعه به شما انتظار بالاتری داشته باشد در نتیجه این وظیفه شماست تا بتوانید توقع مشتریان را مدیریت کنید و هر بار بتوانید خدماتی فراتر از انتظار مشتری به او ارائه دهید و مشتریان وفادار خود را حفظ نمایید.

نکته قابل ذکر اینکه توقع مشتری یک پارامتر ثابت نیست. با شرایط تغییر می‌کند. برای داشتن مشتری وفادار باید سطح انتظار مشتری را بسنجید و همیشه بالاتر از آن رفتار کنید. به همین سادگی و به همین پیچیدگی!

شما برای وفادارسازی مشتریان باید به دودسته نیازهای ضروری و نیازهای اساسی آن ها توجه ویژه داشته باشید و نیاز های جذاب مشتری رو هدف گذاری کنید. نیازهای جذاب یعنی آن بخش ویژگی‌هایی از محصول که مشتری فکرش رو هم نمی‌کند و برایش سورپرایز محسوب می‌شود.

در انتخاب هدیه تبلیغاتی نکات بسیار زیادی وجود دارد تا هدیه تبلیغاتی شما عملکرد درست و مناسبی داشته باشد اما مرز باریکی میان نیازهای جذاب و نیاز های بی تفاوت در مشتریان وجود دارد و شما در انتخاب هدیه تبلیغاتی جذاب باید روی این مرز حرکت کنید . با شناخت نیاز های جذاب مشتری و حرکت بر روی این مرز می توانید سبب مشعوف شدن مشتری خود شوید و یا با یک اشتباه کوچیک می توانید هدیه تبلیغاتی جذاب خود را به یک هدیه بی تفاوت و دور ریز تبدیل نمایید. برای داشتن مشتری وفادار، اول نیازهای اصلی را برطرف کنید و بعد با خلاقیت در انتخاب، نیازهای جذاب را فراتر از سطح توقع مشتری برآورده کنید. مشتری را سورپرایز کنید.